Întrebări frecvente

Cum pot plasa o comandă?

Pentru a plasa o comandă, pur și simplu răsfoiți produsele noastre, adăugați articolele pe care doriți să le cumpărați în coș și apoi continuați la finalizarea comenzii. Vi se va cere să furnizați informații despre livrare și plată. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm toate principalele carduri de credit, carduri de debit și PayPal. De asemenea, puteți plăti prin transfer bancar sau ramburs curierului.

Cum pot urmări comanda mea?

De îndată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu numărul dvs. de urmărire. Acest număr poate fi utilizat pentru a urmări comanda dvs. pe site-ul nostru în secțiunea „Contul meu” > „Urmărire comandă”. De asemenea, veți primi un SMS de la curier.

Pot modifica sau anula comanda mea?

Dacă trebuie să modificați sau să anulați comanda dvs., vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți cât mai curând posibil. Vă rugăm să rețineți că, odată ce comanda a fost procesată pentru expediere, aceasta nu mai poate fi modificată sau anulată.

Care sunt regulile dvs. de returnare a produselor?

Oferim o politică de returnare de 14 zile pentru produsele aflate în stare originală. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a solicita autorizarea returului.

Oferiți livrare internațională?

Da, expediem în întreaga Europă. Costurile și timpii de livrare variază în funcție de locație.

Ce trebuie să fac dacă comanda mea ajunge deteriorată sau defectă?

Dacă comanda dvs. ajunge deteriorată sau defectă, contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți?

Puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail la adresa info@megamix.sk sau ne puteți suna la +421 910 222 337. Echipa noastră este pregătită să vă ajute cu orice întrebări sau probleme.

Oferiți prețuri en-gros sau reduceri pentru cantități mari?

Da, oferim prețuri en-gros și reduceri pentru comenzi mari. Pentru mai multe informații, contactați echipa noastră de vânzări.

Cum îmi pot crea un cont?

Puteți crea un cont făcând clic pe „Contul meu” > „Creează cont” pe site-ul nostru. Crearea unui cont vă permite să urmăriți comenzile, să salvați informațiile de livrare și plată și să primiți actualizări despre produse noi și promoții.